Chính Sách
Bảo Mật Thông Tin
Người Dùng r365

r365 thu thập dữ liệu cá nhân của người dùng theo các phương thức khác nhau nhằm cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng cao, an toàn và minh bạch. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho mục đích hoạt động hợp pháp.

Các danh mục dữ liệu cá nhân mà r365 có thể thu thập bao gồm:

Ngoài dữ liệu bạn chủ động cung cấp, r365 cũng tự động thu thập một số thông tin kỹ thuật khi bạn truy cập nền tảng, bao gồm địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thời gian truy cập và các trang bạn đã xem. Dữ liệu này được sử dụng để cải thiện hiệu năng dịch vụ và phát hiện các hành vi bất thường nhằm bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu cá nhân thu thập được r365 sử dụng cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và minh bạch sau đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn vào bất kỳ mục đích nào ngoài những gì được liệt kê dưới đây mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, xác thực danh tính, và đảm bảo hoạt động liên tục của nền tảng.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố theo quy định hiện hành tại Việt Nam.
• Chăm sóc khách hàng: Phản hồi các yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện trải nghiệm dịch vụ cho từng người dùng.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, đa tài khoản, lạm dụng khuyến mãi và các vi phạm bảo mật.
• Phân tích và cải thiện dịch vụ: Hiểu hành vi người dùng để cải tiến giao diện, tính năng và hiệu suất tổng thể của nền tảng r365.
• Thông tin tiếp thị (nếu có đồng ý): Gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi mới và các cập nhật quan trọng của r365 qua email hoặc SMS — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý, báo cáo cơ quan quản lý khi được yêu cầu hợp pháp.

r365 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều khoản và Điều kiện mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản r365.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được xử lý để r365 tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành, bao gồm Luật Giao dịch điện tử, các quy định về phòng chống rửa tiền và bảo vệ người tiêu dùng tại Việt Nam.
• Lợi ích hợp pháp: r365 có lợi ích hợp pháp trong việc bảo vệ hệ thống, phát hiện gian lận, và cải thiện chất lượng dịch vụ — miễn là điều này không xâm phạm quyền lợi cơ bản của bạn.
• Sự đồng ý: Đối với hoạt động tiếp thị trực tiếp và một số loại cookie nhất định, r365 sẽ xin phép rõ ràng trước khi thu thập và sử dụng dữ liệu. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

r365 không bán dữ liệu cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ hiệu quả, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu cần thiết với các bên thứ ba đáng tin cậy trong các trường hợp cụ thể sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank và các đối tác thanh toán khác cần nhận một số thông tin giao dịch để xử lý nạp/rút tiền an toàn. Các đối tác này bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật chặt chẽ.
• Nhà cung cấp nền tảng trò chơi: Các đối tác cung cấp trò chơi casino, slot và thể thao có thể nhận ID người dùng ẩn danh để đảm bảo trải nghiệm chơi liền mạch.
• Dịch vụ phân tích kỹ thuật: Các công cụ phân tích nội bộ nhận dữ liệu kỹ thuật (ẩn danh) để giúp r365 cải thiện hiệu năng hệ thống.
• Cơ quan pháp luật: r365 sẽ cung cấp dữ liệu người dùng khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.

r365 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web, phân tích hành vi và đảm bảo bảo mật hệ thống. Có bốn loại cookie chính được sử dụng trên nền tảng r365:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, xử lý giao dịch an toàn và đảm bảo các chức năng cơ bản của nền tảng hoạt động đúng. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và tùy chỉnh giao diện người dùng để mang lại trải nghiệm cá nhân hóa hơn.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu thống kê ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên nền tảng, giúp r365 xác định và khắc phục các điểm chưa tối ưu.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, dùng để hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie từ cài đặt trình duyệt của mình hoặc thông qua bảng điều khiển cookie khi truy cập r365 lần đầu. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng quan trọng.

r365 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạ n khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hay phá hủy:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Tất cả dữ liệu truyền giữa trình duyệt của bạn và máy chủ r365 đều được mã hóa hoàn toàn bằng giao thức HTTPS với chứng chỉ SSL cấp cao nhất.
• Tường lửa nhiều lớp: Hệ thống máy chủ r365 được bảo vệ bởi nhiều lớp tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục 24/7.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Chỉ nhân viên được ủy quyền theo vai trò cụ thể mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và mọi lần truy cập đều được ghi lại nhật ký đầy đủ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Hệ thống nội bộ r365 yêu cầu xác thực hai yếu tố cho tất cả nhân viên có quyền truy cập dữ liệu nhạy cảm. Người chơi cũng được khuyến khích bật 2FA cho tài khoản của mình.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: r365 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ với sự tham gia của các chuyên gia bảo mật độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động theo lịch định kỳ và lưu trữ tại các trung tâm dữ liệu dự phòng địa lý để đảm bảo khả năng phục hồi khi có sự cố.

r365 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu, trừ khi pháp luật yêu cầu thời hạn lưu trữ dài hơn. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, để đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý về lưu trữ hồ sơ.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 7 năm theo yêu cầu của các quy định phòng chống rửa tiền và nghĩa vụ thuế.
• Nhật ký hoạt động và bảo mật: Được lưu trữ trong 2 năm để hỗ trợ điều tra sự cố và phát hiện gian lận.
• Dữ liệu tiếp thị (nếu đồng ý): Được lưu trữ đến khi bạn rút lại sự đồng ý hoặc yêu cầu xóa.
• Dữ liệu cookie và phân tích: Được lưu trữ theo thời hạn của từng loại cookie, tối đa 13 tháng kể từ lần truy cập cuối.

Khi dữ liệu hết thời hạn lưu trữ, r365 sẽ xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa dữ liệu đó một cách an toàn để không thể phục hồi hay truy cập được nữa.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình được r365 lưu trữ và xử lý:

r365 nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng. Đây là cam kết pháp lý và đạo đức không thể thỏa hiệp của r365.

• Trong quá trình đăng ký, tất cả người dùng đều phải xác nhận rằng họ đã đủ 18 tuổi. r365 thực hiện xác minh tuổi qua quy trình KYC bắt buộc.
• Nếu r365 phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu sẽ được xử lý theo quy định bảo vệ trẻ em.
• r365 không có ý định thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em hoặc người chưa thành niên. Nếu bạn tin rằng chúng tôi vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, hãy liên hệ ngay với chúng tôi để chúng tôi xóa thông tin đó ngay lập tức.

r365 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi về công nghệ, thực tiễn kinh doanh hoặc yêu cầu pháp lý mới. Quy trình thông báo thay đổi của chúng tôi như sau:

• Ngày có hiệu lực của phiên bản mới nhất luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này.
• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, r365 sẽ gửi thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
• Đối với các thay đổi nhỏ mang tính làm rõ hoặc cập nhật kỹ thuật, r365 có thể áp dụng ngay và cập nhật ngày hiệu lực trên trang này mà không cần thông báo riêng.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ r365 sau khi chính sách mới có hiệu lực được coi là sự chấp thuận của bạn đối với những thay đổi đó.

Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để nắm bắt những cập nhật mới nhất về cách r365 bảo vệ thông tin của bạn.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách r365 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] (tiêu đề email: "Yêu cầu về Bảo mật Dữ liệu – [Tên tài khoản]")
• Thời gian phản hồi: r365 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.
• Hỗ trợ trực tuyến: Đội ngũ hỗ trợ r365 hoạt động 24/7 và có thể hỗ trợ bạn các câu hỏi về bảo mật tài khoản bất kỳ lúc nào.